سياسة الاسترداد

1. السياسة العامة

لأن تأسيس الشركات والخدمات الحكومية تتضمن عملاً ورسوماً لا يمكن التراجع عنها، تصبح بعض الخدمات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء المعالجة. بالشراء من LLC Station فإنك تقبل سياسة الاسترداد هذه.

إن كان لديك أي شك بخصوص الأهلية أو المواعيد أو المتطلبات، يرجى التواصل معنا قبل الطلب.

2. متى يكون الاسترداد ممكناً

يمكن طلب الاسترداد فقط إن لم يبدأ أي عمل على طلبك. ويُعتبر العمل قد بدأ عند حدوث أيٍّ مما يلي:

• إعداد إيداع شركتك أو تقديمه لدى الولاية
• إعداد طلب EIN أو تقديمه لدى مصلحة الضرائب
• مراجعة طلب ITIN أو مستنداته أو معالجتها
• إعداد إقرار ضريبي (النموذج 1120 أو 5472) أو تقديمه
• بدء خدمات الوكيل المسجّل أو تفعيلها
• بدء خدمات العنوان التجاري الأمريكي أو مسح البريد أو عقد الإيجار
• طلب خدمة من طرف آخر أو تفعيلها (مثل رقم هاتف أو أبوستيل)
• إعداد مستندات قانونية أو تجارية (مثل اتفاقية التشغيل)

بمجرد بدء أيٍّ من هذه الخطوات يصبح الطلب غير قابل للاسترداد، لوجود تكاليف وعمل لا يمكن التراجع عنهما. وينطبق هذا على كل خدماتنا، ومنها تأسيس الشركات وITIN وEIN والإقرارات الضريبية (1120 و5472) وخدمات الوكيل المسجّل.

إن أُلغي طلب بعد الشراء بوقت قصير وقبل أي إيداع رسمي أو تقديم لطرف آخر، نراجع الطلب بإنصاف، حالةً بحالة.

3. مهلة طلب الاسترداد

يجب إرسال طلب الاسترداد في أسرع وقت وخلال 24 ساعة من الشراء، بشرط ألا يكون أي عمل قد بدأ على الطلب. تُرفض الطلبات المرسلة بعد بدء المعالجة.

4. رسوم لا تُسترد أبداً

ما يلي غير قابل للاسترداد بمجرد تحمّله:

• رسوم الإيداع الحكومية
• رسوم خدمة ITIN بعد بدء مراجعة المستندات أو معالجتها
• رسوم خدمة EIN بعد بدء الإعداد أو التقديم لدى مصلحة الضرائب
• رسوم الإقرار الضريبي (1120 و5472) بعد بدء المراجعة أو الإعداد
• رسوم الوكيل المسجّل بعد بدء الخدمة أو تفعيلها
• رسوم العنوان التجاري الأمريكي وعقد الإيجار واستلام البريد
• رسوم رقم الهاتف بعد تفعيل الرقم
• تكاليف خدمات الأطراف الأخرى
• رسوم معالجة الدفع
• مدفوعات العملات الرقمية: معاملات العملات الرقمية (USDT أو غيرها) نهائية ولا يمكن عكسها. بعد تأكيدها على البلوكشين لا يمكن الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية.

هذه الرسوم تُدفع لجهات خارجية ولا يمكن استرجاعها.

5. قرارات البنوك ومنصات الدفع

تقدم LLC Station الإرشاد فقط في إعداد الحسابات البنكية ومنصات الدفع، ولا نضمن موافقة أي بنك أو معالج دفع، ومنها Wise وMercury وRelay وStripe وPayPal وما يشبهها.

الموافقة أو الرفض أو التقييد أو الإغلاق قرار المؤسسة المالية وحدها، وهو خارج سيطرتنا. إن رفض بنك أو منصة دفع حسابك أو قيّده أو أغلقه، لا تُسترد رسوم الخدمة لهذا السبب.

نشاركك دائماً إرشادات من خبرتنا لتحسين فرصك كلما أمكن.

6. التأخير والعوامل الخارجية

LLC Station غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن:

• مكاتب الولايات
• مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS)
• البنوك أو معالجي الدفع
• مزوّدي الخدمات من الأطراف الأخرى

التأخير الناتج عن هذه الجهات الخارجية لا يمنح حق الاسترداد.

7. المعلومات الخاطئة أو الناقصة

لا يُصرف أي استرداد إذا نتج التأخير أو الرفض أو أي مشكلة عن:

• معلومات خاطئة
• بيانات ناقصة
• معلومات مضللة أو كاذبة قدمتها أنت

أنت مسؤول عن دقة وصحة كل المعلومات التي تقدمها لنا.

8. المستندات والرد على طلباتنا

في خدمات مثل طلبات ITIN وطلبات EIN والإقرارات الضريبية (1120 و5472) وخدمات الوكيل المسجّل، قد نحتاج منك مستندات أو نماذج مكتملة أو توقيعات أو معلومات إضافية قبل المتابعة.

إن كان مستند مطلوب ناقصاً أو غير مكتمل أو يحتاج توقيعاً أو تصحيحاً، سنتواصل معك على رقم الهاتف الوارد في طلبك (واتساب أو اتصال) و/أو على بريدك الإلكتروني المسجّل. حافظ على صحة بيانات تواصلك وكن متاحاً أثناء معالجة طلبك.

عليك تقديم ما طلبناه خلال 30 يوماً تقويمياً من طلبنا. وإن لم يصلنا رد خلال هذه المدة:

• يُعتبر الطلب متروكاً
• يُلغى الطلب دون إشعار إضافي
• لا يُصرف أي استرداد، لأن العمل الإداري يكون قد أُنجز لصالحك

سنبذل جهداً معقولاً للتواصل معك عبر كل وسائل التواصل المتاحة قبل إلغاء أي طلب.

العمل التحضيري غير قابل للاسترداد بعد إنجازه. في طلبات ITIN، بمجرد أن يُعدّ فريقنا مستنداتك الخاصة (ومنها التوكيل والنموذج W-7) ويُكمل مراجعة وكيل القبول المعتمد (CAA)، يكون هذا العمل المهني قد أُنجز وسُلّم، ولا يُسترد سواء اكتمل الطلب لاحقاً أو تأخر أو تُرك. وينطبق هذا حتى لو لم يُقدَّم النموذج W-7 إلى مصلحة الضرائب بعد، لأن الإعداد والمراجعة والتصديق خدمة مستقلة تُنجز قبل التقديم وبمعزل عنه. ويُعامل العمل التحضيري المماثل لخدمات EIN والإقرارات الضريبية والخدمات القائمة على المستندات بالطريقة نفسها.

إعادة فتح طلب مغلق. إن أُلغي طلب أو أُغلق (مثلاً بسبب مستندات ناقصة أو نماذج غير مكتملة أو عدم الرد) وأردت المتابعة لاحقاً، يمكن إعادة فتحه بطلب منك. ولأن إعادة الفتح تتطلب تصديقاً وإعداداً ومعالجة من جديد، يُطبَّق رسم إعادة تفعيل. ويُحتسب أي جزء من دفعتك السابقة لم يُستهلك في عمل مُنجز لصالح الطلب المُعاد فتحه، ويُؤكَّد لك رسم إعادة التفعيل كتابياً قبل أخذ أي دفعة إضافية.

9. كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على support@llcstation.com مع:

• رقم طلبك
• سبب طلب الاسترداد

عند الموافقة، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب مزوّد الدفع. الطلبات المدفوعة بالعملات الرقمية (USDT) لا يمكن استردادها عبر قناة الدفع الأصلية لأن معاملات البلوكشين لا يمكن عكسها، وأي استثناء يُراجع بشكل فردي.

10. الاعتراض على الدفع واسترجاع المبالغ

يرجى التواصل مع فريق الدعم قبل فتح أي اعتراض على الدفع أو طلب استرجاع لدى البنك. الاعتراضات غير المصرّح بها قد تؤدي إلى:

• إنهاء الخدمة فوراً
• تقييد دائم للحساب أو الخدمات

11. التجديدات السنوية

الوكيل المسجّل وتجديد الباقة الماسية السنوي يتجددان تلقائياً عندما يكون التجديد التلقائي مفعّلاً (وهو مفعّل افتراضياً للباقات المدفوعة بالبطاقة). لتجنب رسوم التجديد، أوقف التجديد التلقائي من لوحة التحكم أو راسلنا قبل موعد التجديد. والتجديد الذي تمت معالجته يخضع للقواعد نفسها المطبقة على أي طلب آخر في هذه السياسة.

12. تعديل هذه السياسة

يجوز لـ LLC Station تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. تُنشر التعديلات على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها.